noblevaNOBLEVA · INFORMACIÓN LEGAL
Cancelaciones y reembolsos
Cómo se revisan las cancelaciones según el estado real del pago y la transferencia.
Actualizado el 1 de octubre de 2026
Antes del pago
Podés abandonar el checkout sin cargo. Si existe una reserva sin fondos enviados, solicitá la cancelación desde el pedido para que Nobleva compruebe el procesador y libere el canal.
Pago iniciado o pendiente
No envíes pagos adicionales ni pagues una factura vencida. Una solicitud no cancela automáticamente un movimiento en curso: Nobleva debe comprobar si existen fondos recibidos, parciales o en confirmación.
Después de confirmar el pago
Para entregas Brand, el primer acceso se entrega dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pago. Podemos solicitar una única extensión de 12 horas, que requiere la aceptación expresa del comprador. Si no acepta la extensión o no cumplimos el plazo acordado, corresponde un reembolso total del importe abonado a Nobleva. Los derechos obligatorios del comprador se mantienen.
Problemas durante la entrega
Reportá el problema desde el seguimiento del pedido. No confirmes la recepción si el acceso, el canal o las condiciones no coinciden con el alcance guardado en tu pedido.
Canal no entregable o distinto de lo anunciado
Si no podemos entregar el canal o una característica esencial no coincide con lo prometido, corresponde un reembolso total. Reportá la diferencia desde el pedido para comprobarla con la publicación y las condiciones guardadas al comprar. La resolución queda registrada en el seguimiento.
Email incorrecto
Corregilo antes del envío de la invitación. Si ya se envió, reportalo desde el pedido para que Nobleva compruebe si puede anularse y volver a emitirse; no crees pagos duplicados.
Plazos
Los tiempos dependen del medio de pago, la red utilizada y las comprobaciones necesarias. Nobleva informará el resultado y, cuando corresponda, la referencia del reembolso.
Garantía durante la transferencia
En ofertas Brand con propiedad principal incluida, la garantía cubre el acceso y las características prometidas hasta completar la transferencia a propietario principal. Durante los 7 días de espera desde que aceptás la invitación, y hasta que se complete el traspaso a propietario principal, no hagas cambios en el canal. Si modificás el canal antes del traspaso, perdés la garantía comercial de Nobleva. No publiques, borres ni modifiques videos; no cambies el nombre, la imagen, los permisos, la monetización ni la vinculación de AdSense. Podés revisar el canal y reportar cualquier diferencia desde tu pedido. No se garantizan ingresos futuros. Esta cobertura comercial no limita tus derechos obligatorios.